F.A.Q.

¿En cuanto tiempo llegará mi compra?

Trabajamos con proveedores de toda Europa, quienes por lo general envían las compras realizadas de 1 a 5 días después de recibir un pedido. A partir de ese momento, los artículos tardan de 6 a 10 días en llegar. Puedes realizar el seguimiento con tu número de rastreo.

 

¿Puedo cancelar mi orden?

Tu orden podrá optar a ser cancelada si aun no ha sido procesada y enviada; contáctanos lo antes posible a Info@miskmuskpets.com después de haber hecho tu compra y te ayudaremos.

¿Cómo puedo saber la medida exacta?

Te recomendamos leer cuidadosamente las descripciones de nuestros productos, así como las recomendaciones de tallas según la longitud y peso, las medidas indicadas en el sitio se muestran en centímetros (cm) y/o en kilogramos (kg).

 

¿Puedo cambiar mi compra?

Actualmente no ofrecemos en las compras hechas para enviar una huella de carbón adicional, sin embargo, si por alguna razón no recibiste exactamente el producto que esperabas, háznoslo saber y encontraremos una solución para ti.

 

¿Cual es la Política de devolución?

Si tu compra es elegible para una devolución después de haber hecho la solicitud a través de nuestro correo (info@miskmuskpets.com) la devolución se realizará en su totalidad al medio de pago usado.